Política de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.

Wigo es un producto de Xtechnologies, S.A. (“Wigo”, “nosotros”), con sede en Guatemala. Esta política explica qué datos recogemos en el sitio letswigo.com y en la aplicación Wigo, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes pedirnos. Está escrita para leerse entera en unos minutos. Si algo no queda claro, escríbenos a hello@letswigo.com.

Lo que prometemos

Tres compromisos guían todo lo demás, y son los mismos que aparecen en la sección de confianza del sitio:

Se revisa antes de publicarse. Un reporte nuevo pasa por revisión antes de aparecer en el mapa de todos.
No vendemos tus datos. Ni a anunciantes, ni a corredores de datos, ni a nadie.
No mostramos tu ubicación exacta a otros usuarios. Tu ubicación sirve para una sola cosa: mostrarte lo que tienes cerca y colocar en el mapa lo que reportas.

Qué datos recogemos

En el sitio web

Tu correo electrónico, si te unes a la lista de espera, junto con el idioma en el que te registraste. El formulario envía además dos señales contra el abuso que comprobamos y descartamos: un campo oculto que una persona nunca rellena, y cuánto tiempo estuvo abierto el formulario antes de enviarlo. Ninguna de las dos se guarda.
Datos técnicos de la visita. Nuestro proveedor de alojamiento registra la dirección IP y la petición durante un periodo breve para proteger el sitio de abusos, por ejemplo limitando cuántas veces por minuto se puede enviar el formulario. El sitio usa una medición de audiencia sin cookies y agregada: no te identifica ni te sigue entre sitios. No usamos cookies de rastreo ni píxeles de publicidad.

En la app, cuando esté disponible en tu zona

Tu cuenta. Inicias sesión con Google o Facebook; recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil según lo que autorices en ese servicio. No guardamos contraseñas.
Lo que publicas. El texto, las fotos, la categoría, la fecha y el punto del mapa de cada reporte que creas, y las confirmaciones que das a reportes de otras personas.
Tu ubicación aproximada mientras usas el mapa, para mostrarte lo que hay cerca. La ubicación exacta de un reporte la eliges tú al crearlo y forma parte del reporte.
Tus intereses y tus alertas. Las categorías que eliges y el identificador de notificaciones de tu dispositivo, para enviarte avisos de tu zona.

Para qué usamos tus datos

Avisarte cuando Wigo llegue a tu zona, si estás en la lista de espera.
Mostrarte en el mapa lo que pasa cerca de ti y ordenarlo según tus intereses.
Publicar tus reportes y las confirmaciones de la comunidad.
Enviarte alertas de tu zona, si las activas.
Revisar los reportes antes de publicarlos, atender denuncias de contenido y bloqueos, y mantener la app segura.
Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo exija.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni construimos un historial de tus movimientos.

Tu ubicación

Tu ubicación sirve para una sola cosa: mostrarte lo que tienes cerca y colocar en el mapa lo que reportas. No construimos un historial de tus movimientos ni lo compartimos con otros usuarios. Otros usuarios ven el punto de un reporte que tú mismo colocaste; nunca ven dónde estás tú.

Revisión y moderación

Un reporte nuevo pasa por revisión antes de aparecer en el mapa de todos. Desde cualquier reporte puedes denunciar contenido inapropiado y bloquear a quien lo publicó. Publicar es una responsabilidad: la verificación de cuenta y el historial de cada reporte existen para que quien publique responda por lo que publica.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quien hace falta para que Wigo funcione:

Otros usuarios, que ven los reportes que publicas con tu nombre visible, su contenido y el punto del mapa que elegiste. No ven tu correo ni tu ubicación.
Proveedores que trabajan para nosotros: el servicio de correo que envía los mensajes de la lista de espera, el alojamiento del sitio y la medición de audiencia sin cookies, los servicios de inicio de sesión de Google y Facebook, y los servicios de notificaciones de Apple y Google. Cada uno recibe solo lo necesario para su función.
Autoridades, cuando una ley u orden válida nos obligue.

Cuánto tiempo los conservamos

El correo de la lista de espera, hasta que te des de baja o hasta que Wigo esté disponible en tu zona y te lo hayamos avisado.
Los datos de tu cuenta y tus reportes, mientras tu cuenta exista. Al eliminarla, borramos tu cuenta y anonimizamos los reportes que la comunidad ya confirmó, para que el mapa siga siendo útil sin señalarte.
Los registros técnicos, durante el periodo breve que nuestros proveedores necesitan para la seguridad del servicio.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o darte de baja de la lista de espera. Cada correo de la lista trae un enlace para darte de baja con un clic. Para lo demás, escríbenos a hello@letswigo.com desde el correo asociado a tu cuenta y te respondemos en un plazo razonable.

Menores de edad

Wigo no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de la página y, cuando el cambio sea importante, te lo avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigor.

Contacto

Xtechnologies, S.A. — hello@letswigo.com